تجسيدا لتعليمات وزير العمل و التشغيل والضمان الاجتماعي، وبهدف تعزيز القرب الرقمي وتسهيل الإستفادة من الخدمات الرقمية من المتقاعدين وذوي الحقوق، انطلق نهار اليوم الاثنين، 02 نوفمبر، مشروع تقاعدي ALL IN ONE – كل خدماتك الرقمية من شباك واحد بولاية تيبازة، وذلك من الوكالة المحلية للصندوق الوطني للتقاعد CNR بتيبازة، والذي يهدف إلى تسهيل استفادة المتقاعدين وذوي الحقوق من الخدمات الرقمية، وتشجيعهم على استخدامها، من خلال توفير المرافقة الميدانية والتوجيه على مستوى الوكالات المحلية.
ويتمثل هذا المشروع في إحداث شباك رقمي موحد على مستوى كل وكالة محلية، ويخصص للتعريف بمختلف الخدمات الرقمية التي يوفرها الصندوق، وتقديم شروحات مبسطة حول كيفية استعمالها، مع مرافقة المتقاعدين فعليا في تحميل تطبيق «تقاعدي»، وفتح حساباتهم الرقمية وتفعيلها، وتوجيههم نحو الخدمات التي تلبي احتياجاتهم.
ويهدف المشروع إلى الإنتقال من مجرد التعريف بالخدمات الرقمية إلى المرافقة الميدانية للمتقاعد في استعمالها خطوة بخطوة ، بما يسهم في تعزيز استقلاليته في الاستفادة من الخدمات المتاحة عن بعد، والحد من التنقلات المتكررة إلى الوكالات المحلية، وتخفيف الضغط على شبابيك الاستقبال، وتحسين نوعية الخدمة العمومية المقدمة.
ويؤكد الصندوق الوطني للتقاعد، من خلال إطلاق هذا المشروع، التزامه بمواصلة مسار التحول الرقمي وتطوير آليات تقديم خدماته، بما يضع المتقاعد في صلب اهتماماته، ويكرس مبدأ القرب والمرافقة، ويجعل من الرقمنة وسيلة عملية لتبسيط الإجراءات وتحسين تجربة المرتفق.
سيدعلي.ه
