باشرت وكالة تيبازة للصندوق الوطني للتأمينات الإجتماعية للعمال الأجراء CNAS، على غرار مختلف وكالات الصندوق، جملة من التدابير الإستثنائية والإجراءات الميدانية الرامية إلى ضمان مرافقة فعالة للمنتسبين وذوي حقوقهم المتضررين من الحرائق التي مست عددا من ولايات الوطن، تنفيذًا لتعليمات المديرية العامة للصندوق الوطني للتأمينات الاجتماعية للعمال الأجراء «كناس»، بهدف تسهيل استفادتهم من مختلف الحقوق والأداءات التي يضمنها الصندوق.
وفي هذا الإطار، عملت وكالة تيبازة، بالتنسيق مع المصالح والهيئات المختصة، لاسيما مديرية الصحة والسكان ومديرية النشاط الاجتماعي والتضامن والسلطات المحلية، على ضبط وتحيين المعطيات والقوائم المتعلقة بالمؤمن لهم اجتماعيًا وذوي الحقوق المتضررين، بما يسمح بتحديد وضعياتهم واحتياجاتهم وتوجيههم نحو الخدمات والتدابير المناسبة.
كما تم إعطاء تعليمات لمختلف الهياكل والمراكز التابعة للوكالة من أجل ضمان الاستقبال والتوجيه في التكفل بالمتضررين وذوي حقوقهم، مع تسهيل استفادتهم من مختلف أداءات ومزايا الصندوق، وإعطاء الأولوية للحالات الاستعجالية والملفات التي تستدعي معالجة فورية.
وشملت التدابير المتخذة تخصيص شباك أو مسار استقبال خاص بهذه الفئة عند الاقتضاء، بما يسمح بتسهيل الإجراءات وتقليص آجال التكفل، إلى جانب تسهيل إعادة تكوين الملفات التي فقدت أو أتلفت وثائقها جراء الحرائق، في حدود ما تسمح به التنظيمات والإجراءات المعمول بها، مع التنسيق مع المصالح المختصة لاسترجاع المعلومات المتوفرة على مستوى أنظمة الصندوق.
كما تم الحرص على تسهيل استفادة المتضررين من خدمات الهياكل الصحية التابعة للصندوق والتكفل الصحي، إلى جانب تبسيط إجراءات الحصول على بطاقة «الشفاء» بديلة، بالنسبة للأشخاص الذين فقدوا بطاقاتهم أو تعرضت للتلف بسبب الحرائق، وذلك من خلال وضع رابط إلكتروني مخصص لتقديم الطلبات عن بعد، بما يجنب المعنيين عناء التنقل إلى مصالح الصندوق متى أمكن ذلك.
وفي إطار ضمان التكفل بذوي الحقوق، تم إيلاء عناية خاصة لملفات ذوي حقوق الضحايا المتوفين، فضلًا عن الملفات المتعلقة بالعجز والريع وحوادث العمل والأمراض المهنية، مع الحرص على معالجتها في أقرب الآجال وفق الأولوية التي تقتضيها كل حالة.
ومن جهة أخرى، تولي الوكالة أهمية خاصة للأشخاص المتضررين الذين لا يستفيدون من التغطية الاجتماعية، من خلال استقبالهم وتوجيههم نحو الهيئات والأجهزة المختصة، بالتنسيق مع السلطات المحلية، قصد تمكينهم من الاستفادة من آليات التكفل والمساعدة المتاحة.
ولضمان متابعة هذه التدابير إلى غاية تسوية مختلف الوضعيات، سيتم تعيين نقطة اتصال على مستوى الوكالة تتولى متابعة ملفات الأشخاص المتضررين من الحرائق، ورصد الصعوبات والحالات الخاصة، وضمان التواصل المستمر مع المديرية المركزية للأداءات، بما يسمح بالتدخل السريع ومعالجة الانشغالات المطروحة.
كما يرتقب تعزيز التنسيق بين مختلف الهيئات والمتدخلين من خلال عقد لقاءات تنسيقية، بهدف توحيد الجهود، وتبادل المعلومات، وتسخير الإمكانيات والكفاءات المتاحة، والوقوف بدقة على احتياجات المتضررين، بما يساهم في رفع فعالية الإجراءات المتخذة وتسريع وتيرة التكفل بالحالات المعنية.
وتؤكد وكالة تيبازة لـ«كناس» أن هذه التدابير تندرج ضمن التكفل الاستثنائي والآني بالمتضررين من الحرائق، وحرص الصندوق على ضمان استمرارية الخدمة العمومية وتيسير حصول المؤمن لهم وذوي حقوقهم على حقوقهم وأداءاتهم، مع إعطاء الأولوية للحالات المستعجلة والأكثر احتياجًا للمرافقة.
سيدعلي.ه
